Wer sind wir und wie funktioniert 123bestpreis?

- Ein Produkt wird beim Händler teurer angezeigt als auf 123bestpreis.de. Warum gibt es diesen Unterschied und kann ich den Preis aus dem Preisvergleich trotzdem erhalten?

Der tatsächliche Endpreis ist immer der Preis, der im Shop des Händlers angezeigt wird. Ist der Preis im Preisvergleich niedriger, hat der Händler seinen Produktkatalog möglicherweise noch nicht aktualisiert. In manchen Fällen sind zusätzliche Umwelt- oder Entsorgungsgebühren im angezeigten Preis des Händlers zunächst nicht enthalten.

- Die Versandkosten werden im Preisvergleich als "kostenlos" angezeigt, sind beim Händler aber kostenpflichtig. Ist das normal?

Wie bereits erwähnt, übernimmt unser Preisvergleich lediglich die Daten, die uns die Shops übermitteln. Kontaktieren Sie uns gerne – wir bemühen uns, möglichst genaue Informationen anzuzeigen.

- Ein Händler ist auf 123bestpreis nicht gelistet. Warum?

123bestpreis ist bestrebt, sämtliche Online-Shops zu erfassen. Sollte ein Shop fehlen, freuen wir uns über Ihren Hinweis.

- Woran erkenne ich, ob ein Händler zuverlässig ist?

Wir bei 123bestpreis zeigen keine Shop-Bewertungen an. Denn Bewertungen sind oft verzerrt – und selbst ein Händler mit 99 % positiven Bewertungen kann einmal einen Fehler machen. Grundsätzlich sind alle gelisteten Shops seriös und seit Jahren etabliert. Jeder Shop tut sein Bestes, um Sie zufrieden zu stellen. Haben Sie Zweifel? Melden Sie sich bei uns.

- Muss ich ein Kundenkonto erstellen und persönliche Daten bei einem Shop angeben?

Für eine Bestellung und Lieferung benötigen Sie zwingend ein Kundenkonto, Ihren Namen, Ihre Adresse sowie eine Telefonnummer für den Fall, dass Sie bei der Lieferung nicht angetroffen werden. Ihnen steht ein Auskunfts- und Berichtigungsrecht gegenüber dem Händler zu.

- Ich traue mich nicht, online zu bezahlen – ist das riskant?

Achten Sie darauf, dass die URL mit https beginnt – das "s" nach "http" bedeutet, dass Sie sich auf einer sicheren Seite befinden. In den allermeisten Fällen ist es eine Bank, die das Online-Zahlungssystem bereitstellt und verwaltet. Manche Shops haben über 10 Millionen Besucher pro Monat – Online-Verkäufe sind inzwischen alltäglich und werden immer weniger riskant. Sie können manchmal auch per Scheck bezahlen.

- Ich habe ein Problem nach einer Bestellung bei einem Händler – was soll ich tun?

Sie müssen sich an den Händler wenden – er ist Ihr einziger Ansprechpartner. Machen Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf dessen Website vertraut. Bei einem Streitfall besuchen Sie die Website der Verbraucherzentrale oder der Schlichtungsstelle. Dort finden Sie Ratschläge und rechtliche Schritte (gegenüber dem Verkäufer, über eine Verbraucherzentrale, eine Schlichtungsstelle oder ggf. die Polizei).

- Der Händler storniert meine Bestellung, weil der angezeigte Produktpreis falsch war – ist das rechtens?

Handelt es sich um einen offensichtlichen und besonders günstigen Preisirrtum (z. B. 39,99 € statt 3.999 €), ist der Händler berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Ist der Fehler nicht offensichtlich, muss der Verkäufer die Bestellung ausführen – andernfalls kann dies als irreführende Werbung gewertet werden.

- Was ist ein Newsletter?

Ein Newsletter ist ein regelmäßiger E-Mail-Newsletter mit Informationen und exklusiven Angeboten. Wir informieren Sie als Erste über aktuelle Schnäppchen, Rabattaktionen, Sales und Geschenke. Die Anmeldung ist kostenlos und kann jederzeit widerrufen werden.

- Wofür sind die "Preisalarme" gedacht?

Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald der Preis eines bestimmten Produkts fällt. Sie können den Alarm jederzeit wieder deaktivieren.

- Speichern Sie persönliche Daten, wenn ich 123bestpreis besuche?

Unsere Priorität ist es, einen hochwertigen Service anzubieten und dabei Ihre Privatsphäre bestmöglich zu respektieren. Abgesehen von notwendigen anonymen Reichweitenmessungen speichert 123bestpreis keine personenbezogenen Daten über Ihren Besuch. Auf 123bestpreis sowie in unseren Android- und iOS-Apps können Sie frei surfen – ohne Kundenkonto, ohne Tracking zu Werbezwecken, ohne aufdringliche Werbung, ohne Geolokalisierung und ohne Verbindung zu sozialen Netzwerken. Sie können sich für Preisalarme oder unseren Newsletter anmelden; in diesem Fall benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich. Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet, um Sie per E-Mail über Preisänderungen eines Produkts zu informieren. Um Statistiken zu erstellen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern, analysieren wir anonym die von unseren Nutzern besuchten Seiten. Diese Daten helfen uns, Besuchshäufigkeiten, aufgerufene Kategorien und besuchte Shops besser zu verstehen. Sämtliche Daten sind anonym und erlauben keine Identifizierung Ihrer Person. Keine dieser Daten wird an Dritte weitergegeben; Zugriff haben ausschließlich autorisierte Personen. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns hierzu jederzeit per Post, Telefon, Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren. Wie viele andere Websites nimmt auch 123bestpreis am Amazon EU-Partnerprogramm teil, einem Affiliate-Programm, das Websites durch Verlinkungen zu Amazon.de vergütet.

- Verwenden Sie Tracking-Technologien?

123bestpreis setzt bei Ihrem Besuch keine unnötigen Cookies. Viele Websites benötigen Cookies jedoch für grundlegende Funktionen. Sie helfen beispielsweise dabei, Anzeige- und Spracheinstellungen zu speichern oder bereits eingegebene Informationen für spätere Besuche zu merken, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Wenn Sie Produkte zu Ihren Favoriten hinzufügen oder den Produktvergleich nutzen, kann ein Cookie in Ihrem Browser gespeichert werden. Dadurch können Ihre Auswahl und Einstellungen bei einem späteren Besuch wiederhergestellt werden. In einigen Fällen können Drittanbieter vorübergehend Cookies setzen, etwa zur Reichweitenmessung oder zur Nachverfolgung eines Verkaufsabschlusses. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren, allerdings kann dies die Nutzung der Website einschränken. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen beträgt die maximale Speicherdauer 13 Monate; 123bestpreis speichert diese Cookies höchstens 12 Monate. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Optionen Ihres Browsers ändern. Diese Option befindet sich in der Regel im Menü unter Datenschutz oder Privatsphäre.

- Ich habe Anzeige- oder Navigationsprobleme. Sollte ich einen anderen Browser verwenden?

123bestpreis ist mit allen gängigen Browsern und Mobilgeräten kompatibel. Kontaktieren Sie uns, falls weiterhin ein Fehler auftritt.

- Ich möchte mich bei Ihrem Unternehmen bewerben. Stellen Sie ein?

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